Selltio para Indústrias sob medida

O orçamento que o cliente "vai avaliar" é a venda que ninguém retomou.

Cada projeto passa por medição, desenho, versões de orçamento e aprovação. A venda depende de continuidade, e um "me manda que eu vejo com o arquiteto" não pode encerrar o acompanhamento. A Selltio registra cada versão combinada e mostra quem retomar antes da data da obra.

  • Versão enviada sem resposta
  • Pedido de alteração de medida
  • Obra com data marcada
  • Aprovação depende de arquiteto
  • Pedido de desconto na proposta
  • Visita técnica sem orçamento
app.selltio.com.br/radar
Radar Comercial com os contadores por situação e a lista do que precisa de ação

O desafio comercial

Cada revisão abre uma conversa nova. A versão certa se perde.

O orçamento vai pelo WhatsApp, o desenho pelo e-mail, a medida fica no caderno da visita e o valor na planilha. O cliente pede uma alteração, o orçamentista refaz, envia a versão 3 e espera. Enquanto isso, a obra avança e ninguém marcou quando voltar.

Quem usa no dia a diaOrçamentistas, projetistas, vendedores técnicos, representantes e gerentes comerciais

O momento que se perde

Orçamento revisado aguardando aprovação

A versão 3 saiu na sexta, R$ 64 mil, com o acabamento que o cliente pediu. Ele respondeu "vou mostrar ao arquiteto" e sumiu. Duas semanas depois ninguém retomou, e a obra, que precisava das esquadrias em março, já não entra na fila da fábrica.

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Por quê?
Qual é o próximo passo?

Quatro casos de uso · Indústrias sob medida

Uma jornada comercial acompanhada do início à próxima decisão.

Em uma fábrica sob medida, isso significa registrar cada versão do orçamento, saber qual aprovação travou e voltar com o que o cliente pediu.

01 · Atualização de CRM02 · Radar Comercial03 · Flow Inteligente04 · Qualidade e Previsão

01 / Operação automática

Atualização de CRM

Em indústrias sob medida, cada mensagem muda a negociação: uma medida, um acabamento, um prazo. A Selltio lê a conversa do WhatsApp, identifica o que pode ser registrado e atualiza a oportunidade. O orçamentista segue na conversa; o registro acompanha.

O que a Selltio organiza

  • Versão do orçamento em discussão e valor atual
  • Medidas, material e acabamento combinados
  • Prazo de produção e data da obra
  • Quem decide: cliente, arquiteto, engenheiro ou comprador

Disponível hoje com RD Station CRM e leitura do WhatsApp via RD Station Conversas. Sem CRM, o registro fica na própria Selltio. Pipedrive, Blip, Octadesk, Nuvia e conector genérico para ERP: em breve.

Entender Atualização de CRM em profundidade
app.selltio.com.br/oportunidades/b0e77c45
Ficha da oportunidade com a conversa ao lado, tarefas e as ações da IA

Indústrias sob medida · demonstração

Registro atualizado

A informação fica registrada sem roubar tempo de quem vende.

  • Orçamento v3 enviadoR$ 48.600, 4% abaixo da v2; a v2 fica no históricoRegistrar
  • Acabamento alteradoCliente trocou o MDF branco por carvalho; registro na oportunidade com a mensagem como evidênciaRegistrar
  • Prazo da obraEntrega precisa acontecer antes do fim de novembro; data registrada e tarefa criadaRegistrar

Exemplo ilustrativo com dados de demonstração sobre uma tela do produto. O que está marcado como em breve ainda não aparece na tela.

02 / Prioridades com contexto

Radar Comercial

Uma carteira de orçamentos abertos não é uma fila de prioridades. O Radar avalia em que ponto cada negociação está e os sinais de quem vende sob encomenda: versão enviada sem resposta, obra com data, aprovação que depende de terceiro. Mostra primeiro quem precisa de contato agora e por quê.

O que o Radar identifica

  • Orçamento revisado sem retorno há mais de uma semana
  • Proposta de alto valor parada na aprovação
  • Obra com data próxima e pedido sem sinal
  • Decisão que depende de arquiteto, engenheiro ou comprador

Hoje o Radar agrupa por situação (Responder cliente, Incompleta, Retomar, Aguardando cliente, Sob controle) e tem os painéis Big deals, Equipe e Chance de venda. Os filtros universais (sem próximo passo, ação atrasada, aguardando vendedor, proposta sem retorno, em risco, alto valor): em breve. Os sinais vêm da leitura da conversa, não de regra fixa por segmento.

Entender Radar Comercial em profundidade
app.selltio.com.br/radar
Radar Comercial com os contadores por situação e a lista do que precisa de ação

Indústrias sob medida · demonstração

Sua fila de prioridades

Quem vende sabe onde atuar e por qual motivo.

  • Proposta sem retorno · Esquadrias · R$ 64.000Versão 3 enviada há 9 dias; cliente disse que mostraria ao arquiteto.Priorizar
  • Alto valor · Marcenaria completa · R$ 92.000Em Proposta há 12 dias, três vezes o ticket usual, sem próximo passo definido. Pede decisão do gestor sobre prazo de produção.Priorizar
  • Aguardando clienteObra começa em 6 semanas e a produção leva 30 dias; a aprovação precisa sair em até 10 diasPriorizar

Exemplo ilustrativo com dados de demonstração sobre uma tela do produto. O que está marcado como em breve ainda não aparece na tela.

03 / Follow-up com contexto

Flow Inteligente

A retomada começa pelo que o cliente já disse. A Selltio prepara a próxima mensagem a partir da versão discutida, da alteração pedida e do compromisso assumido. O orçamentista revisa, ajusta o tom e envia.

Como o contato acontece

  • Retomada depois do envio de uma versão
  • Pergunta objetiva sobre a decisão quando a obra tem data
  • Confirmação de medida ou acabamento antes de fechar
  • Aviso para o vendedor assumir quando a negociação é sensível

Hoje, a Selltio prepara a próxima mensagem no painel do vendedor e ele envia pelo WhatsApp. Sequências de follow-up (Flow Inteligente): em breve. Nada é enviado sem o vendedor.

Entender Flow Inteligente em profundidade
Selltio · Assistente
Assistente com a próxima mensagem redigida para o vendedor revisar

Indústrias sob medida · demonstração

Follow-up preparado

O próximo contato continua a conversa, não dispara algo genérico.

  • Após o envio da v3Mensagem pronta perguntando se o arquiteto validou o acabamento e se falta algo para aprovarPreparar
  • Obra com dataRetomada com o prazo de produção e a data limite para a aprovação entrar na fila da fábricaPreparar
  • Pedido de descontoSugestão para o vendedor conduzir pessoalmente; sem texto genérico para negociação de preçoPreparar

Exemplo ilustrativo com dados de demonstração sobre uma tela do produto. O que está marcado como em breve ainda não aparece na tela.

04 / Gestão baseada em conversas

Qualidade e Previsão

Quem gerencia uma fábrica sob medida precisa de mais do que o fechado no mês. Precisa saber se o levantamento foi feito antes do orçamento, se a objeção técnica foi tratada e quais propostas de alto valor estão paradas esperando decisão. A Selltio mostra isso a partir das conversas, não de relatórios preenchidos à mão.

O que o gestor acompanha

  • Levantamento de requisitos completo antes do orçamento
  • Tratamento de objeção técnica e de preço
  • Tempo de resposta depois de cada versão enviada
  • Propostas de alto valor que pedem decisão do gestor: desconto, prazo ou encaixe na produção

Dashboard, relatórios, painel Big deals e Analista de Conversas: disponíveis hoje. Previsão de fechamento (forecast): em breve.

Entender Qualidade e Previsão em profundidade
app.selltio.com.br/radar/big-deals
Painel Big deals do Radar, com as negociações de alto valor

Indústrias sob medida · demonstração

Gestão da operação

O gestor enxerga execução, conversa e as negociações com chance de fechar.

  • Levantamento6 de 31 orçamentos do mês chegaram à proposta sem medida ou material registrado na conversa.Analisar
  • ObjeçõesO Analista de Conversas aponta: em 8 orçamentos o prazo de produção travou a conversa; em 5, o preço.Analisar
  • Big deals4 negociações acima de R$ 60.000 paradas em Proposta; a mais antiga há 19 dias sem resposta.Analisar

Exemplo ilustrativo com dados de demonstração sobre uma tela do produto. O que está marcado como em breve ainda não aparece na tela.

Um exemplo da jornada

Como a próxima conversa nasce do contexto.

Situação comercial ilustrativaUma fábrica de esquadrias enviou a segunda versão do orçamento, de R$ 64.000, para uma casa em obra com entrega prevista para março. O cliente respondeu que o engenheiro revisaria as medidas e pediu para voltar a falar na segunda seguinte. A produção leva 45 dias.
  1. 01Contexto

    A versão, a medida e a data entram na ficha

    A Selltio lê a conversa e registra na ficha a versão 2, o valor, as medidas em revisão e o compromisso de retorno na semana seguinte.

  2. 02Decisão

    O Radar avalia a situação

    Chega a data combinada e o cliente não respondeu. A oportunidade entra em Retomar. Como o valor é alto e a obra tem data, ela sobe na fila.

  3. 03Relacionamento

    O orçamentista conduz o contato

    A mensagem pronta pergunta se o engenheiro validou as medidas e lembra o prazo de produção. O orçamentista ajusta e envia. O gestor vê que o contato aconteceu.

Como avaliar o impacto

Mais orçamentos acompanhados até a decisão, com o histórico técnico preservado.

O que muda primeiro: cada orçamento tem uma próxima ação registrada e o histórico técnico de cada versão fica na ficha, não na memória do orçamentista. Depois vêm o tempo entre versão enviada e resposta, a taxa de aprovação por orçamentista e a receita incremental, quando a sua operação tiver base para comparar.

Primeiro indicador a acompanharOrçamentos com próxima ação registrada

O número é da sua operação: medimos juntos, a partir desse indicador.

Momentos que merecem atenção

Versão enviada e silêncio do cliente

O cliente recebeu a versão nova e disse que ia avaliar. O Radar guarda a data de retomar e cobra quando ela passa.

Revisão de preço ou especificação

Mudança de medida ou de material gera nova versão. A ficha mostra qual é a atual e o que mudou.

Obra com data e pedido sem sinal

O prazo de produção define até quando dá para aprovar. Quanto mais perto, maior a prioridade.

Decisão nas mãos de um terceiro

Arquiteto, engenheiro ou comprador precisa validar. A próxima mensagem pergunta o que falta para essa validação sair.

Perguntas

O que perguntam em fábricas sob medida.

Outros segmentos

Turismo e hotelariaVarejoDistribuição e atacadoAutomotivoEducaçãoClínicasCorretores e serviços consultivos
Trabalhamos com várias versões do mesmo orçamento. A Selltio sabe qual é a atual?

Sim. A Selltio lê a conversa e registra na ficha a versão discutida, o valor e a alteração pedida. O histórico mostra o que mudou e quando. Com o RD Station CRM conectado, valor e etapa são atualizados lá também.

Nossa venda é técnica. A IA vai mandar mensagem errada para o cliente?

Não. A Selltio não envia nada. Ela prepara a próxima mensagem a partir da conversa, e o orçamentista revisa antes de enviar. Em negociação sensível, como pedido de desconto, a sugestão é o vendedor conduzir pessoalmente.

Usamos ERP para orçamento e produção. Precisamos trocar de sistema?

Não. A Selltio trabalha sobre a conversa e sobre o CRM. Hoje se conecta ao RD Station CRM; sem CRM, ela mesma organiza clientes e oportunidades. O conector genérico por API chega em breve; a integração com o seu ERP fica sob consulta.

Ver as perguntas gerais

Próxima conversa

Seu processo comercial em fábricas sob medida merece acompanhamento.

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