Soluções · 01 Operação automática
A conversa avança. O registro acompanha.
O vendedor se concentra no cliente. A Selltio lê a conversa do WhatsApp, identifica o que importa para a venda e atualiza o CRM nos campos previstos nas regras. Cada mudança traz a evidência e pode ser revisada.
A dor que resolve
Por que isso importa para a venda?
O vendedor vende pelo WhatsApp e registra depois. Nesse intervalo, o CRM fica atrasado. Combinados, propostas e mudanças de etapa somem. O funil deixa de ser confiável e o gestor decide com dados velhos.
- Campos desatualizados: valor, etapa e próxima ação ficam diferentes do que foi combinado na conversa.
- Tempo fora da venda: cada registro manual é tempo que o vendedor tira do cliente.
- Histórico perdido: o que foi dito no WhatsApp não chega ao CRM e ninguém mais encontra.
Como funciona
Da conversa ao registro, com evidência.
- 01Ler
Entender a conversa
A Selltio lê a conversa do WhatsApp e identifica proposta, valor, prazo, objeção e próximo passo a partir do contexto.
- 02Registrar
Conferir e registrar
Com alta confiança, atualiza os campos previstos nas regras: etapa, valor, resumo, último combinado e dados do cliente em branco. Em caso de dúvida ou impacto relevante, vira sugestão para o vendedor aprovar. Ganho e perda nunca são automáticos.
- 03Preservar
Preservar histórico
Cada atualização guarda evento, data, trecho da conversa e motivo. Vendedor e gestor sabem o que mudou e por quê.
Cenário ilustrativo
Uma situação que o vendedor reconhece.
00 / Sinal recebido
O cliente escreve: "Podemos retomar sexta às 10h? Preciso validar a proposta."
01 / Decisão
A Selltio interpreta: próximo contato na sexta às 10h; proposta aguardando decisão do cliente.
02 / Ação sugerida
O registro é atualizado com a evidência. A tarefa de sexta às 10h aparece como proposta na ficha da oportunidade; o vendedor cria com um clique e ela passa a contar no Radar.
Além da funcionalidade
O que precisa estar presente para você confiar no registro.
Sem caixa-preta
Cada atualização mostra o trecho da conversa que a motivou e o nível de confiança. Dá para conferir e corrigir na própria ficha.
Regras escritas, sem surpresa
A Selltio escreve só nos campos previstos nas regras: etapa, valor, resumo, último combinado e dados do cliente em branco. Os demais não são tocados. O CRM da empresa continua sendo o registro oficial.
O vendedor decide
Mudanças de alta confiança são aplicadas; dúvidas viram sugestões. Ganho e perda sempre passam pelo vendedor. Nenhuma mensagem é enviada ao cliente sem ele.
Disponibilidade
O que já funciona hoje e o que vem em breve.
Disponível hoje
- Leitura das conversas de WhatsApp via RD Station Conversas
- Atualização do RD Station CRM nos campos previstos nas regras: etapa, valor, resumo e último combinado
- Ficha da oportunidade com a conversa ao lado, histórico das ações da IA, confiança e evidência
- Painel do vendedor na extensão do Chrome: etapa no CRM, sugestões de tarefas e produtos, valor, marcar venda ou perda
- Registro leve sem CRM: Radar e ficha da oportunidade dentro da Selltio
Em breve
- Pipedrive
- Conector genérico por API e webhooks para outros CRMs e ERPs
- WhatsApp Web lido pelo plugin (extensão do Chrome)
- Leitura do WhatsApp via Blip, Octadesk e Nuvia
- Conector genérico que abre caminho para HubSpot, Salesforce, Kommo, Ploomes, Sankhya, TOTVS e outros (sob consulta)
Aplicações por segmento
Uma solução, contextos comerciais distintos.
Exemplos ilustrativos de como a capacidade se comporta em cada segmento. Os sinais específicos de cada operação são ajustados na implantação.
Perguntas
O que perguntam sobre Atualização de CRM.
A Selltio altera qualquer campo do meu CRM?
Não. Ela escreve só nos campos previstos nas regras (etapa, valor, resumo, último combinado e dados do cliente em branco); os demais não são tocados. Mudanças de alta confiança são aplicadas; dúvidas viram sugestão para o vendedor aprovar na ficha ou no painel da extensão.
E se a interpretação estiver errada?
Cada atualização mostra o trecho da conversa e o motivo. O vendedor corrige na ficha da oportunidade ou no painel da extensão, e a correção fica no histórico.
Preciso ter CRM? Quais se conectam hoje?
Hoje a Selltio atualiza o RD Station CRM, com leitura do WhatsApp via RD Station Conversas. Pipedrive e um conector genérico por API vêm em breve; outros CRMs, sob consulta. Sem CRM, o registro fica na própria Selltio, no Radar e na ficha da oportunidade.
Próxima conversa
Mais tempo com o cliente. Menos trabalho fora da venda.
Conte como o seu time vende hoje. Em uma demonstração conduzida por uma pessoa, mostramos o que a Selltio faria com as conversas da sua operação.
Seu time focado em vender. O CRM acompanha.